Chính sách bảo mật Dữ liệu của bạn – được bảo vệ tuyệt đối
TiBe coi việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ tuân thủ. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, sử dụng ra sao và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào — hoàn toàn minh bạch.
13/04/2026
13/04/2026
Luật An toàn Thông tin mạng VN
📋 Mục lục nội dung
Phạm vi & đối tượng áp dụng
Ai được bảo vệ bởi chính sách này?
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Công ty TNHH TiBe (sau đây gọi là “TiBe”, “chúng tôi”) — bao gồm website tibe.com.vn, ứng dụng di động TiBe, các kênh mạng xã hội chính thức và mọi điểm tiếp xúc dịch vụ.
Khách hàng cá nhân & hộ gia đình sử dụng dịch vụ TiBe · Nhân sự, ứng viên đăng ký tìm việc qua TiBe · Đối tác doanh nghiệp và B2B · Khách truy cập website · Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cho TiBe qua mọi kênh.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ Luật An toàn Thông tin mạng số 86/2015/QH13, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam. Chúng tôi cam kết cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp lý hoặc điều chỉnh về hoạt động kinh doanh.
Khách hàng cá nhân & hộ gia đình sử dụng dịch vụ TiBe · Nhân sự, ứng viên đăng ký tìm việc qua TiBe · Đối tác doanh nghiệp và B2B · Khách truy cập website · Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cho TiBe qua mọi kênh.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Minh bạch về từng loại thông tin
TiBe chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa, không lưu trữ dữ liệu không cần thiết và luôn thông báo rõ mục đích của từng loại thông tin thu thập.
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà/cơ quan, tài khoản Zalo/mạng xã hội
Loại dịch vụ đặt, lịch sử đặt hàng, đánh giá, phản hồi, thông tin thanh toán
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem
Chỉ thu thập khi cung cấp dịch vụ y tế/chăm sóc sức khỏe và có sự đồng ý rõ ràng
Vị trí địa lý khi sử dụng app (chỉ khi được cấp phép), địa chỉ cung cấp dịch vụ
Trực tiếp từ bạn khi đăng ký, điền form, gọi điện hoặc nhắn tin · Tự động qua cookie và công nghệ theo dõi website · Từ bên thứ ba được ủy quyền (đối tác tuyển dụng, mạng xã hội khi bạn đăng nhập liên kết) · Từ nhân sự TiBe sau quá trình phỏng vấn và xác minh.
Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì?
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và được xác định trước. TiBe không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã cam kết, không bán dữ liệu và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài hệ sinh thái TiBe.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp & quản lý dịch vụ đặt hàng | Thông tin liên lạc, dịch vụ | Thực hiện hợp đồng |
| Kết nối khách hàng với nhân sự phù hợp | Yêu cầu dịch vụ, vị trí địa lý | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & kiểm tra lý lịch nhân sự | Định danh, CCCD, sức khỏe | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng & giải quyết khiếu nại | Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi & dịch vụ mới | Email, số điện thoại | Đồng ý của bạn |
| Phân tích & cải thiện chất lượng dịch vụ | Hành vi, đánh giá, phản hồi | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý & cơ quan chức năng | Mọi dữ liệu theo yêu cầu | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phát hiện & phòng ngừa gian lận, rủi ro bảo mật | Dữ liệu kỹ thuật, định danh | Lợi ích hợp pháp |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào link "Hủy đăng ký" trong email, nhắn tin STOP qua Zalo, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Việc hủy marketing không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Chúng tôi có thẩm quyền gì để xử lý thông tin của bạn?
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, TiBe chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Chia sẻ & tiết lộ thông tin
Ai được tiếp cận dữ liệu của bạn?
TiBe không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
Nhân viên TiBe phụ trách dịch vụ của bạn sẽ nhận thông tin liên lạc và địa chỉ cần thiết để thực hiện công việc. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập thông tin tối thiểu cần thiết.
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ đáng tin cậy (dịch vụ đám mây, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu) để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi.
TiBe có thể phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để tuân thủ quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn (nếu pháp luật cho phép).
Thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo · Bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức/cá nhân nào · Chia sẻ mà không có cơ sở pháp lý rõ ràng · Tiết lộ thông tin nhạy cảm như sức khỏe, tài chính khi không có sự đồng ý.
Bảo mật & lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào?
TiBe áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Khách hàng đang sử dụng dịch vụ: Trong suốt thời gian hợp tác + 3 năm sau khi chấm dứt - Ứng viên/Nhân sự: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng - Dữ liệu hóa đơn, giao dịch: 10 năm theo quy định kế toán - Dữ liệu log hệ thống: 12 tháng Sau các thời hạn trên, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, TiBe cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện (theo quy định Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng cũng như biện pháp khắc phục.
Quyền của bạn đối với dữ liệu
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin của mình
TiBe tôn trọng quyền chủ thể dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào — hoàn toàn miễn phí:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà TiBe đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp theo quy định pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu.
Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được để chuyển đến nơi khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
📧 Email: admin@tibe.com.vn (tiêu đề: "Yêu cầu quyền bảo mật – [tên của bạn]") 📞 Hotline: 0983.365.160 (T2–CN: 08:00–22:00) 💬 Zalo: zalo.me/tibe Chúng tôi cam kết phản hồi trong 7 ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong 30 ngày. Mọi yêu cầu đều miễn phí lần đầu trong năm.
Cookie & công nghệ theo dõi
Chúng tôi dùng công nghệ gì để phân tích trải nghiệm?
Website TiBe sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và phân tích hiệu suất hoạt động. Chúng tôi minh bạch về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, chức năng cơ bản | Phiên làm việc | Không |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lưu lượng, trang được xem, tốc độ tải | 13 tháng | Có thể tắt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực, cài đặt | 12 tháng | Có thể tắt |
| Cookie marketing | Hiển thị quảng cáo phù hợp, retargeting | 90 ngày | Có thể tắt |
| Google Analytics | Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng | 24 tháng | Có thể tắt |
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc nhấn vào nút "Quản lý Cookie" xuất hiện khi truy cập website. Tắt cookie không bắt buộc sẽ không ảnh hưởng đến các tính năng cơ bản của dịch vụ.
Dữ liệu trẻ em & người dễ bị tổn thương
Bảo vệ đặc biệt cho những đối tượng cần được quan tâm hơn
TiBe đặc biệt coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em và người dễ bị tổn thương. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt hơn đối với nhóm đối tượng này.
Nếu bạn cho rằng TiBe đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thay đổi chính sách & liên hệ
Cập nhật & kênh liên lạc chính thức
TiBe có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.
- Thay đổi nhỏ: Cập nhật nội dung trên trang này với ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu. - Thay đổi quan trọng: Gửi email thông báo và/hoặc hiển thị banner thông báo trên website ít nhất 30 ngày trước ngày áp dụng. - Thay đổi cơ bản về quyền của bạn: Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TiBe sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đồng ý với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng dừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
Công ty TNHH TiBe 📧 Email: contact@tibe.com.vn 📞 Hotline: 0983.365.160 💬 Zalo: zalo.me/tibe ⏰ Giờ hỗ trợ: Thứ 2 – Chủ nhật: 08:00 – 22:00 🌐 Website: tibe.com.vn
Nếu bạn không hài lòng với cách TiBe xử lý khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn Thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ TiBe luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn. Liên hệ ngay — phản hồi trong 24 giờ, hoàn toàn miễn phí.
Dữ liệu của bạn — an toàn trong tay chúng tôi
TiBe không chỉ tuân thủ pháp luật — chúng tôi đặt ra tiêu chuẩn cao hơn vì tin rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất.
Chuẩn bảo mật ngân hàng
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà TiBe đang lưu trữ về bạn.
Theo quy định ND13
Xử lý trong 30 ngày